Regulamin sklepu internetowego GeoGut.

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep.geogut.pl   zwany dalej sklepem, prowadzony jest przez F.P.U.H. GeoGut wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Lądka Zdroju, o numerze NIP 952-147-40-82, nr Regon 020319186, z siedzibą w Kątach Bystrzyckich 14.

2. Realizacja sprzedaży w sklepie odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia oraz korzystanie z witryny www.sklep.geogut.pl   oznacza akceptację poniższego regulaminu przez Klienta (kupującego) oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.

4. Sklep internetowy GeoGut prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski z możliwością wysyłki towarów za granicę.

5. Oferowane przez sklep GeoGut okazy kolekcjonerskie są niepowtarzalne i posiadają cechy typowe dla okazów będących wytworem natury (mogą one posiadać drobne „niedoskonałości”: przebarwienia, drobne spękania, etc.). Niektóre ze sprzedawanych okazów mogą nosić cechy dodatkowego uszlachetniania np. barwione agaty. W przypadku sprzedaży okazów podklejanych jest to zaznaczone przy opisie okazu.

6. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny towarów nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia. Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru.

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

7. Na życzenie Klienta w ystawiamy faktury VAT . W tym przypadku Klient proszony jest o wcześniejsze powiadomienie obsługi sklepu o takiej potrzebie oraz dostarczenie niezbędnych danych do wystawienia dokumentu. Fakturę wystawiamy w momencie, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i przygotowane do wysyłki.

8. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę www.sklep.geogut.pl. Złożenie zamówienia polega na dodaniu produktu(ów) do koszyka, podjęciu decyzji co do formy przesyłki i sposobu uregulowania płatności. Po dokonaniu opisanych czynności należy kliknąć przycisk „zamawiam” na stronie zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatycznie wiadomość e-mail (na adres podany podczas rejestracji) o szczegółach zamówienia. W e-mailu tym zawarty jest link z potwierdzeniem zamówienia na który należy kliknąć. Po tej czynności zamówienie otrzymuje status: „zamówienie potwierdzone”. W przypadku nie potwierdzenia zamówienia przez Klienta w przeciągu 24 godzin, zamówienie zostaje anulowane a produkt trafia ponownie do sprzedaży.

Zamówienia realizowane są wyłącznie po wpłynięciu środków na konto bankowe sklepu (nie dotyczy zamówień opłacanych „za pobraniem pocztowym”).

Przyjęcie zamówienia do realizacji (status: „zamówienie zrealizowane”) rozpoczyna się:

- w przypadku płatności przelewem na konto lub płatności za pomocą serwisu przelewy24.pl , w momencie zaksięgowania środków na koncie sklepu.

- w przypadku zamówień płatnych za pobraniem pocztowym (przy odbiorze) w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia od Klienta.

Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, F.P.U.H. GeoGut zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.

Od momentu uzyskania przez zamówienie statusu: „zamówienie zrealizowane”, przesyłka zostaje wysłana do Klienta (nadana w Urzędzie Pocztowym) w przeciągu do 3 dni roboczych (nie licząc sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy). Zmienia się wówczas status zamówienia na: „zamówienie wysłane” a Klient o tym fakcie zostaje powiadomiony odpowiednią wiadomością e-mail.

Od tego momentu czas otrzymania zamówienia (przesyłki) nie jest uzależniony od działań F.P.U.H. GeoGut, lecz zależny jest od realizacji wysyłki przez Pocztę Polską.

Ponieważ zamówienia wysyłamy tylko przesyłką priorytetową realizowaną przez Pocztę Polską, średni czas jej dostarczenia (od momentu nadania w U.P.) wynosi 1-3 dni.

Klient może w każdej chwili sprawdzić jaki jest status jego zamówienia . W tym celu należy zalogować się w sklepie, kliknąć na ikonę „Twój panel”, kliknąć na ikonę „historia zakupów”, wyświetlą się wtedy wszystkie dane dotyczące dokonanych zakupów.

9. Anulowanie zamówienia . Klient może wycofać złożone zamówienie lub wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu do momentu wysłania przesyłki i/lub do momentu wystawienia faktury VAT. W tym celu Klient musi jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu poprzez e-mail: geogut@geogut.pl oraz koniecznie potwierdzić anulowanie zamówienia telefonicznie pod nr: (074) 814-85-62. Nie spełnienie tych warunków spowoduje że zamówienie zostanie wysłane do Klienta.

10. Formy płatności

W celu udogodnienia zakupów naszym Klientom proponujemy kilka form płatności:

A. Przelew bankowy lub wpłata na konto F.P.U.H. GeoGut:

F.P.U.H. ”GEOGUT”

Kąty Bystrzyckie 14, 57-540 Lądek Zdrój

mBank: 15114020040000330242851183

Na przelewie w polu „tytułem” prosimy koniecznie podać dane: „sklep”,   numer zamówienia (znajduje się w automatycznym potwierdzeniu zamówienia), login Klienta; np.: „sklep 1775 loginus”

Przy składaniu zamówień opłacanych przelewem należy pamiętać o czasie, niezbędnym dla przepływu środków na rachunek sklepu uwzględniając również dni świąteczne kiedy przelewy nie są przez banki księgowane.

Zamówienia z wybraną tą formą płatności, których płatność nie wpłynie na konto sklepu w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, będą usuwane z systemu a do zamawiającego zostanie wysyłany e-mail z informacją o braku wpłaty i usunięciu zamówienia (zamówienie zostaje anulowane a produkt trafia ponownie do sprzedaży).

Zamówienia z wybraną tą formą płatności, których płatność nie wpłynie na konto sklepu w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, będą usuwane z systemu a do zamawiającego zostanie wysyłany e-mail z informacją o braku wpłaty i usunięciu zamówienia (zamówienie zostaje anulowane a produkt trafia ponownie do sprzedaży).

D. Za pobraniem pocztowym . Opłata za zamówienie (przesyłkę) zostanie pobrana przez listonosza lub w Urzędzie Pocztowym przy odbiorze przesyłki.

11. Koszty i formy dostawy zamówienia.

Koszt dostawy uzależniony jest od rodzaju wysyłki oraz od łącznej wagi zamówionych produktów. Cena wysyłki zgodna jest z obowiązującym cennikiem . Koszt dostawy zostanie doliczony do wartości zakupionego towaru.

Kupując kilka produktów jednocześnie oszczędzasz na kosztach wysyłki !!!

F.P.U.H. GeoGut prowadzi również sprzedaż za pośrednictwem serwisów aukcyjnych Allegro i eBay . Istnieje możliwość wysyłki towarów zakupionych w sklepie i na aukcjach jedną przesyłką, co znacznie obniża koszty wysyłki. W tym celu należy skontaktować się z obsługą sklepu poprzez e-mail: geogut@geogut.pl lub telefonicznie: (074) 814-85-62.

  Formy dostawy zamówienia:

A. Poczta Polska, przesyłka priorytetowa (list polecony lub paczka; zależnie od wagi zamówienia) 

B. Poczta Polska, przesyłka pobraniowa priorytetowa

12. F.P.U.H. GeoGut w trosce o wysoką jakość usług gwarantuje swoim Klientom możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był w żaden sposób używany, kopiowany (fotografowany) ani nie został w żaden sposób uszkodzony.

Podstawą do przyjęcia zwrotu jest przesłanie zakupionego towaru w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentami potwierdzającymi jego zakup: fakturą lub dokumentem sprzedaży oraz prawidłowo wypełnionym formularzem zwrotu towaru. Pieniądze (w kwocie równej cenie zakupionego towaru) zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na wskazane przez Klienta konto lub przekazem pocztowym pod adresem wskazany w zamówieniu. Koszt wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

13. Reklamacje

Reklamacje związane z uszkodzeniem przesyłki podczas transportu będą uwzględniane jedynie w przypadku otwarcia paczki w obecności pracownika Poczty Polskiej i spisania odpowiedniego protokołu.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć odpowiedni dokument sprzedaży oraz prawidłowo wypełniony formularz reklamac j i . Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Przyjęcie przesyłki przez kupującego traktowane jest jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży, który jest podstawą do uznania reklamacji lub zwrotu towaru.

14. F.P.U.H. GeoGut zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu(ów) wybranego(ych) przez Klienta. O fakcie odstąpienia od umowy klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu lub telefonicznie przez obsługę sklepu.

15. Polityka prywatności

Właściciel sklepu internetowego www.sklep.geogut.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu internetowego www.geogut.pl mają prawo do wglądu w swoje dane oraz ich weryfikacji na stronach sklepu po zalogowaniu na swoje konto. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego niezbędnych do celów sprzedaży.

16. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem (kupującym) a F.P.U.H. GeoGut. Utrwalenie postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT lub innego dokumentu sprzedaży.

Życzymy udanych zakupów!

Obsługa sklepu GeoGut.